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Accettando questo accordo, si autorizza il trattamento dei dati personali, si accettano i termini dell'informativa sulla privacy e i relativi aggiornamenti. Ci impegniamo a trattare i dati personali dell’Utente con diligenza, ed a garantirne la sicurezza ed a rispettare le leggi sulla tutela dei dati.
Noi, ZERDEN TRADING S.a.s., Via Duke 41, SL12180 Edimburgo, EH6 8HH, Regno Unito, proprietario del sito internet https://betfaq.com/it/, forniamo servizi di consulenza trattando i dati personali riguardanti i nostri clienti ed i visitori del sito web.

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Quando si utilizza il modulo di assistenza

Quando si compila il modulo di assistenza, è necessario inserire le seguenti informazioni: nome, indirizzo e-mail o numero di telefono. Questo è necessario per poter rispondere alla domanda o al commento posto dal Cliente.

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Al momento della registrazione sul sito si specifica l'indirizzo e-mail. Quando si effettua un pagamento online, le informazioni sono richieste e trattate dai nostri partner - fornitori di servizi di pagamento. Loro salvano i dati personali ed, una volta completate le operazioni, li cancellano. Non accettiamo pagamenti e non salviamo le informazioni di pagamento.

Quando si utilizza il modulo di assistenza

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Per finalità di marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare i dati conferiti dall’Utente (indirizzo e-mail ed altri dati) per informarlo con comunicazioni di marketing relative alle nostre offerte ed inviargli la nostra newsletter. L’Utente può cancellare l'iscrizione a questo servizio in qualsiasi momento clicando sul link "cancellati" presente nella e-mail ricevuta da noi. Oppure contattando l'assistenza all'indirizzo admin@betfaq.com con la richiesta corrispondente.

Per le pubblicazioni delle recensioni su di noi

Affinché l’Utente possa essere sicuro dell'autenticità delle recensioni sul nostro prodotto, pubblichiamo l'opinione solo di quei clienti che si sono identificati.

Come gestiamo le richieste

Quando si contatta il nostro servizio clienti, richiediamo le seguenti informazioni: cognome, nome, indirizzo e-mail ed informazioni sulla richiesta. Questo viene fatto per poter dare una risposta alla richiesta, al reclamo o alla domanda.
Per garantire la qualità del servizio di consulenza raccogliamo i dati sull’attività dell’Utente sul sito, nonché informazioni dai rapporti del server web (ad esempio, lingua dell'interfaccia, tipo di browser, data e ora dell'ultima visita).

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Chiediamo cortesemente di prestare molta attenzione alla nostra base giuridica del trattamento dei dati personali per le persone dello Spazio Economico Europeo (SEE), che il trattamento dei dati personali dell’Utente dipende dalla quantità e dagli obiettivi per il quali raccogliamo tali dati. Più spesso, raccogliamo i dati personali dell’Utente (i) se tali dati sono necessari per concludere un accordo sui servizi che l’Utente ha richiesto (Offerta); (ii) l’Utente ha prestato il consenso per la raccolta ed il trattamento dei suoi dati personali; (iii) il trattamento è nessesario per il perseguimento del nostro legittimo interesse. Chiediamo anche di fare attenzione: se l’Utente non presta i dati necessari, non possiamo fornire il servizio richiesto.

Dettagli sul trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti ed utilizzati per informare l’Utente sui cambiamenti dei nostri servizi e nel sito, per prevenire malintensi, proteggere i fondi degli Utenti tenendo conto dei requisiti della legge applicabile e migliorare la qualità dei servizi.

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Diritti dell’Utente

L’Utente ha il diritto di chiedere ed ottenere informazioni relative all’esistenza ed utilizzo di propri dati personali. È possibile anche chiedere ed ottenere la modifica e la correzione dei propri dati personali se si ritiene che siano incorretti o incompleti.
È possibile richiedere una copia dei dati trattati in formato elettronico.
L’Utente può chiederci di cancellare i propri dati personali oppure interrompere il trattamento dei dati.
Il diritto di limitare o interrompere il trattamento dei dati personali dell’Utente non è assoluto e si applica in determinate circostanze.

Con chi condividiamo i dati personali dell’Utente

Possiamo comunicare i dati personali dell’Utente esclusivamente ai soggetti, che forniscono i servizi per le operazioni dell’Utente sul sito https://betfaq.com/it/. Tali persone ed aziende che trattano i dati dell'Utente per nostro conto, a condizione che tale trattamento venga eseguita in conformità con le nostre istruzioni e la nostra Policy sulla Privacy, sono:
1) un numero limitato di nostri dipendenti e di dipendenti affiliati con noi
2) organizzazione di risoluzione delle controversie professionali
3) sistemi di pagamento nell'ambito dei nostri obblighi previsti dall'Offerta
4) fornitori di alcuni servizi che forniscono un supporto significativo per il funzionamento della piattaforma.

Chiediamo di fare attenzione che potremmo condividere i dati personali dell’Utente se questo fosse necessario nei seguenti casi:
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4) proteggere i diritti e le proprietà del sito https://betfaq.com/it/, nonché degli utenti e del pubblico in generale.

Protezione dei dati e sicurezza informatica

Per garantire la sicurezza dei dati personali dell’Utente abbiamo implementato regole speciali e misure tecniche per proteggere i dati personali. Utilizziamo un certificato SSL, che sta per “Secure Sockets Layer” (SSL, livello di socket sicuri) - un sistema di crittografia di alto livello e di trasmissione - per gli scambi dei dati. Quindi tutte le operazioni eseguite sul sito https://betfaq.com/it/ sono completamente sicure.

La password

L’Utente deve scegliere personalmente il nome utente (username) al momento della registrazione sul sito. La password sarà generata dal nostro sistema ed sarà inviata all'indirizzo e-mail specificato durante la registrazione. Non abbiamo il diritto di modificare, correggere tali dati e non possiamo avere la responsabilità per l’utilizzo questi dati dall’Utente, ma anche per la gestione del conto o dell’account dell’Utente. Chiediamo con insistenza di informarci immediatamente di eventuali attività non autorizzate e sospette relative all'uso del tuo conto o dell’account personale. Questo serve a prevenire malfunzionamenti.

La tutela dei minorenni

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Modifiche a questa Policy sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente policy sulla privacy periodicamente. In ogni caso queste modifiche non limiteranno i diritti degli Utenti. Tutte le modifiche sono pubblicate sulla pagina https://betfaq.com/it/privacy/ e se, a nostro avviso, tali modifiche saranno importanti per te, ti invieremo una notifica tramite la e-mail.

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